Na tarde desta segunda-feira (8), a Level Up! anunciou para todos os jogos o início de uma mudança no sistema de tickets. Por enquanto, somente os jogadores de Lunia poderão utilizar a nova Central de Suporte.
De acordo com o comunicado publicado, o novo sistema promete melhorar muito o atendimento com os jogadores. Aparentemente, a Central irá trabalhar de uma forma mais integrada, visualizando agora a conta Level Up! com um todo.
A promessa é que o contato com os atendentes - para receber e enviar informações - seja feito direto no site. Tudo online, sem precisar gastar com ligação para a Central e, o que tudo indica, sem mais longas esperas.
O acompanhamento dos tickets parece ter sido aprimorado, com status mais precisos e rápidos. Agora, o jogador poderá comentar sobre o andamento da sua solicitação no próprio sistema, ajudando a solucionar com ainda mais eficiência o seu problema.
Essa mudança faz parte do programa "Level Up! pra você", que promete revolucionar o universo de games online em 2010. Não foi divulgada a data do lançamento do novo sistema de tickets para os outros jogos.
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